familyLUMI

Политика возврата

Версия: июль 2026.

Гарантия результата

Если история не понравилась — мы бесплатно перегенерируем её один раз или вернём деньги в полном объёме.

Как вернуть

Напишите на support@lumi.family в течение 14 дней после доставки с номером заказа.

Сроки возврата

Возврат на исходный способ оплаты — в течение 5–10 рабочих дней.

Автоматический возврат

Если заказ не удалось выполнить в течение 24 часов, мы вернём деньги автоматически и извинимся промокодом.